Widerrufsbelehrung und Reklamationen
Hier stehen die Belehrung zum Widerrufsrecht, was nach der Bezahlung noch möglich ist und was gilt, wenn der Druck beschädigt oder falsch ankommt.
Widerrufsbelehrung
Kein Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung nicht widerrufen.
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ihr Druck ist eine solche Ware: er entsteht aus dem Ort, dem Zeitpunkt und dem Satz, die Sie wählen, und kann an niemanden sonst verkauft werden.
Einen nicht personalisierten Artikel bieten wir nicht an. Die Versandrolle ist Verpackung und keine eigene Ware; für sie gilt nichts anderes.
Freiwillige Stornierung in den ersten 24 Stunden
Unabhängig davon können Sie die Bestellung 24 Stunden lang nach der Bezahlung freiwillig stornieren oder eine Änderung verlangen – über Ihre Bestellseite, deren Link im Checkout neben Ihrer Bestellung und in der Bestellbestätigung steht. Bei einer Änderung wird nichts gedruckt; wir zeichnen neu und zeigen Ihnen die neue Fassung, kostenlos. Eine Stornierung wird voll erstattet und kann nicht zurückgenommen werden, deshalb fragt die Seite zweimal.
Die Erstattung veranlasst ein Mensch binnen zwei Werktagen nach Ihrer Stornierung. Das ist ein freiwilliges Angebot und kein gesetzliches Widerrufsrecht. Nach diesen 24 Stunden ist die Bestellung in Produktion und kann nicht mehr storniert werden.
Wenn der Druck beschädigt oder falsch ankommt
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Darüber hinaus gilt: Ein beim Transport beschädigtes Paket, ein Druck, der nicht der freigegebenen Vorschau entspricht, oder ein Fehler im Druck selbst geht auf uns – wir drucken neu oder erstatten den Preis, wie Sie es lieber möchten. Es gibt keinen Abzug, und nichts muss zurückgeschickt werden, bevor wir anfangen.
Sagen Sie uns, was nicht stimmt, und schicken Sie bei einem Schaden ein Foto des Pakets oder des Drucks mit. Darauf stützt sich die Reklamation beim Druckpartner, und mehr brauchen wir nicht.
Wie erstattet wird
Auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, über denselben Checkout. Es wird nichts abgezogen.
Melden
Schreiben Sie an kontakt@chartednight.com mit Ihrer Bestellnummer und dem, was nicht stimmt. Nennen Sie bitte die Bestellnummer, statt den Link zu Ihrer Bestellseite weiterzuleiten – er ist ein Schlüssel zu Ihrem Druck.
Die übrigen Bedingungen stehen in den AGB.